Tu ROAS mejora, pero el margen no. Publicidad y adquisición.
La plataforma mide ventas atribuidas frente a inversión. Tu negocio necesita saber qué deja cada euro invertido después de producto, envío y pasarela, y qué clientes trae. Son preguntas distintas y dan respuestas distintas.
- ROAS frente a ROAS de equilibrio
- Inversión que no se puede asignar
- Anuncios hacia productos sin stock
- Qué cliente trae cada canal
Síntomas que reconocerás.
Cada proveedor enseña su métrica en verde. La pregunta que ninguno responde es si el negocio gana más.
- El ROAS sube cada mes y la cuenta de resultados no se mueve.
- Las campañas con mejor ROAS son las de los productos que menos margen dejan.
- Una parte de la inversión no sabemos a qué producto ni a qué categoría atribuirla.
- Seguimos pagando clics hacia productos que están agotados.
- Si mañana se cae un canal, se cae media facturación.
Por qué las métricas habituales pueden engañar.
Las plataformas optimizan hacia lo que miden. Si lo que miden no es tu margen, optimizan en otra dirección.
- ROAS sin margenUn ROAS de 6 puede perder dinero si el producto deja poco margen, y uno de 3 puede ganarlo. Lo que importa es el ROAS de equilibrio de cada categoría.
- Atribución de plataformaCada plataforma se atribuye la venta que tocó. Sumadas, pueden declarar más ventas de las que registra la tienda.
- ROAS total de la cuentaMezcla la búsqueda de marca, que capta a quien ya te buscaba, con la adquisición real.
- Coste por adquisiciónTrata igual a un cliente que compra una vez que a uno que repite durante años.
Qué información cruza Verdict.
La inversión sale de las plataformas; lo que deja, de la tienda; lo que trae, del histórico de clientes. Ninguna de las tres fuentes lo cuenta entero.
- Inversión por campaña y página de destinoGoogle Ads, Shopping y otras plataformas
- Margen y costes variables del producto anunciadoTienda · coste por referencia, envío y pasarela
- Disponibilidad de lo que se anunciaStock diario y feed de Merchant Center
- Adquisición por categoríaPrimer pedido de cada cliente y su categoría de entrada
- Dependencia de canalesPeso de cada canal en la venta, con marca separada
- Calidad económica del cliente captadoRecompra y valor de los clientes por canal de entrada
Tres categorías, dos órdenes distintos.
Ordenadas por ROAS y ordenadas por lo que dejan después de pagar producto, envío, pasarela y publicidad, las categorías de una tienda no tienen por qué coincidir. La que la plataforma pide escalar puede ser la única que pierde dinero.
- DatoLa categoría con el ROAS más alto es la que más presupuesto recibe.
- LecturaCon margen bajo y pedido pequeño, cada venta deja menos de lo que cuesta captarla.
- DecisiónFijar el objetivo de cada categoría por su ROAS de equilibrio y mover presupuesto hacia la que deja margen.
- SeñalContribución tras publicidad por categoría, revisada a las ocho semanas.
Qué tipo de decisiones puede producir.
Pueden tocar la publicidad o no: a veces la palanca está en el catálogo o en el precio y la campaña solo la hace visible.
- Fijar el objetivo de cada categoría por su ROAS de equilibrio, no por un ROAS único de cuenta.
- Reasignar presupuesto desde la categoría que factura hacia la que deja margen.
- Excluir de campañas los productos agotados o sin stock suficiente.
- Separar la búsqueda de marca de la adquisición al medir resultados.
- Subir el ticket de entrada con packs donde el pedido pequeño no cubre su captación.
- Reducir la dependencia de un canal antes de escalar la inversión.
Qué no puede afirmarse sin tus datos internos.
Mirando tus anuncios desde fuera se puede ver qué se anuncia. No lo que deja.
- Si tu publicidad es rentableHace falta el margen y los costes variables de lo que se vende, no solo la inversión.
- Cuánta venta es incrementalQué parte habría ocurrido sin anuncios solo se sabe con una prueba controlada. Sin ella, se declara como hipótesis.
- El valor de un cliente a largo plazoSin histórico suficiente de recompra, cualquier cifra de valor de vida es una suposición.
Antes de subir la inversión, saber qué deja.
Growth Diagnosis es el diagnóstico económico y comercial con el que empieza cualquier trabajo de Verdict. Cruza tus datos internos para ver cómo gana dinero tu tienda y dónde deja de ganarlo, qué frena tu rentabilidad y tu crecimiento, cuánto dinero hay en juego en cada oportunidad y en qué orden.
Es el primer mes del servicio, que es mensual y sin permanencia: si al terminarlo prefieres seguir con tu equipo, lo dejas ahí.
- Qué entregaMapa de oportunidades y prioridades, hoja de ruta de 90 días, lectura del negocio y sesión de cierre.
- Con qué datosTu tienda, analítica, Search Console, publicidad y feed, en solo lectura.
- Cómo se empiezaUna conversación sin coste sobre tu tienda. Si encaja, te mandamos por escrito el alcance y las condiciones.
- Cómo se pagaUna cuota al mes según el alcance, sin permanencia. La hablamos en la llamada y va por escrito antes de empezar.
Que la métrica en verde sea la del negocio.
Cuéntanos cómo está tu tienda y qué te preocupa. Si vemos que podemos ayudarte, te proponemos por dónde empezar; si no, te lo decimos.
Sin coste · no es una demo · respuesta en dos días laborables